( 免程序 ) 建立 LINE 官方账号
对于一般人或普通商家,要直接撰写程序开发 LINE 机器人是有一定难度,但透过 LINE 官方账号内建的自动回复、图文选单等功能,就能打造基本功能样样俱备的 LINE 机器人,这篇教学会介绍如何建立 LINE 官方账号,以及相关常用的功能选项。
快速导览:
免费开设 LINE 官方账号
前往 LINE 官方账号网站,点击右上角“免费开设账号”按钮。
LINE 官方账号网站:https://tw.linebiz.com/
将画面往下拉,继续点击“免费开设账号”按钮。
选择 LINE 的个人账号登录,登录方式可使用自己登录 LINE 的 email 或打开手机的 LINE 扫描行动条码登录。
登录后立刻会看到填写官方账号信息的页面,输入官方账号名称、联络信箱与相关业种 ( 绿色星号为必填字段 ),就可继续进入下一页,进入下一页后按下完,就能建立自己 LINE 的官方账号 ( 自行决定是否勾选“将 LINE 商家加入好友” )。
官方账号建立后,会自动将你的 LINE ID 加入好友,这时从 LINE 里也会收到这个账号发出的欢迎消息,这表示已经成功建立完成,点击“前往 LINE Official Account Manger”就会进入官方账号的管理后台。
管理 LINE 多组官方账号
进入管理画面后,左侧会呈现基本消息与活动设定选项,点击右上角的“设定”会进入官方账号的权限与付款设定画面。
如果有多组官方账号,可以从左上角账号名称快速切换,或点击左上角的“账号名称 > 所有账号”查看全部的官方账号。
设定 LINE 官方账号
点击官方账号画面右上角的“设定”,可设定账号的名称、权限、回应方式和付款方式,如果要提升成付费版本,也是从这个画面进行设定和购买,各个设定的说明如下:
点击“设定 > 账号设定”,从“基本设定”区块就能设定官方账号的名称、状态和显示图片,但 LINE 为了避免反复修改,通常会限制修改后的几天内无法再次修改,和个人账号有所不同,若要“进行账号认证”或“购买自订 ID”,也是在这个页面的下方进行设定 ( 账号认证和自订 ID 可以让官方账号曝光度变高且更容易识别 )。
除了基本设定,若要使用自动回复或要用 Webhook 串接自己的机器人,则需要从“设定 > 回应设定”进行功能调整,相关教学会在其他篇幅介绍。
若要升级为付费官方账号,点击“账务专区 > 推广方案”,就可以看到相关付费选项。
LINE 官方账号主页功能
官方账号主页的主要功能为“群发消息”、“消息设定”和“推广”,群发消息分成“推播消息”和“自动回应消息”两种,“推播消息”有额度限制,超过额度就要付费,“自动回应消息”则是根据用户传来的消息进行自动回复,不用付费,而建立“新朋友”的欢迎消息和聊天室下方的图文选单,也不需要付费。
除了发送消息和聊天,也可替官方账号建立“优惠卷”、“集点卡”或“问卷调查”,也可根据好友互动的状况建立不同的“受众”,以及设定追踪互动的追踪码,但这些功能属于要有贩售商品或结合网站追踪才比较有用处。
LINE 官方账号基本文件设定
点击上方“基本文件”按钮,会在浏览器的“新视窗 ( 或分页 )”打开官方账号基本文件的设定页面。
在基本文件设定页面中,可以替官方账号加入电话、网站、营业时间等信息,也可设定建立最新消息,以及好友浏览官方账号基本文件的页面、按钮颜色...等,让自己的官方页面更具特色。
小结
建立一个自己专属的 LINE 官方账号其实非常简单,只需要简单的注册程序,就可以开始透过官方账号与用户互动,只是如果有大量“群发消息”的需求,就必须要付费购买相关额度,但如果只是单纯的客服聊天互动,LINE 官方账号就能发挥非常方店的功能!
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